Kontakt

Supporten på Chance Hill finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Oavsett om du behöver hjälp med registrering, verifiering, insättningar eller uttag så når du vårt team enkelt via livechatt, e-post eller telefon. Vi strävar efter snabba och tydliga svar och guidar dig genom ärendet tills det är löst. Våra handläggare kommunicerar på engelska och flera nordiska språk vid behov. Du hittar även hjälp i vår FAQ och via ansvarsfullt spel på sajten.

Avdelning	Kontakt
Kundsupport	[email protected] (konto, verifiering, tekniska problem; svar inom 24 timmar)
Allmänna frågor	[email protected] (fakturor, policyer och kontoinformation; svar vardagar)
Affiliatefrågor	[email protected] (ansökningar, partnerskap och utbetalningar)
Telefon	+46 8 412 57 93 (telefonsupport för snabba ärenden)
Öppettider	Mån-fre, 09:00-18:00 (livechatt 09:00-23:00)

E-postsupport

För detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller ärenden som kräver dokumentation rekommenderar vi e‑post som första kontaktväg. Skicka en tydlig ämnesrad och ange aktuella kontaktuppgifter så hanterar vi ärendet snabbare. Bifoga relevanta dokument i originalformat och ange ditt användarnamn eller kundnummer för att undvika onödiga förseningar. Vi svarar vanligtvis inom några arbetsdagar.

Skicka ett meddelande

Namn

<label for="epost" style="font-size:14px;color:#222;">E-post</label><input id="epost" name="epost" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="meddelande" style="font-size:14px;color:#222;">Meddelande</label><textarea id="meddelande" name="meddelande" rows="6" placeholder="Skriv ditt meddelande här" required maxlength="2000" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background-color:#0066cc;color:#fff;border:none;padding:10px;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Skicka meddelande</button>

Svarstid

Vårt supportteam svarar vanligtvis inom en arbetsdag på de flesta ärenden. Enkel information och vanliga frågor hanteras ofta snabbare via livechatt medan mer komplicerade ärenden, såsom verifiering eller transaktionsgranskning, kan ta längre tid beroende på ärendets karaktär. Vi återkommer med uppdateringar om handläggningen och uppskattar ditt tålamod. Kontakta oss via livechatt eller e-post för snabbast hjälp. Kontaktuppgifter finns på hjälpsidan.

Feedback

Vi vill gärna höra från dig. Dina synpunkter, förbättringsförslag och idéer hjälper oss att göra webbplatsen bättre. Skicka feedback om användarvänlighet, betalningar eller kampanjer. Allt vi får in granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra tjänsten och spelupplevelsen. Tack för att du tar dig tid att bidra.