Policy för Ansvarsfullt Spelande

På Chance Hill tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spel på vårt casino ska vara underhållande och kontrollerat, därför arbetar vi aktivt för spelarskydd och förebyggande insatser. Här beskriver vi våra principer, verktyg och var du kan få stöd om spelandet blir problematiskt.

Spelarskydd och våra principer

Vi prioriterar trygghet, tydlighet och förebyggande åtgärder. Alla spelkonton granskas vid behov och vi följer rutiner för att upptäcka riskbeteenden. Vi uppmanar kunder att spela ansvarsfullt och att använda de kontrollverktyg som finns tillgängliga i spelkontot.

Verktyg för kontroll av spelandet

Inställningar i spelkontot

Via ditt konto kan du när som helst ställa in gränser för insättningar, förluster och speltid. Dessa inställningar är till för att ge dig kontroll och kan ändras direkt i kontots ansvarsspelande-sektion.

Reality checks och spelpauser

Vi erbjuder påminnelser om speltid och möjligheten att ta kortare spelpauser. En paus kan hjälpa dig reflektera över ditt spelande och anpassa beteendet vid behov.

Insättningsgränser

Du kan sätta dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser i kontot. Gränserna gäller omedelbart när de aktiveras eller från följande kalenderdag beroende på vald inställning. Att begränsa insättningar är ett enkelt sätt att hålla kontroll över utgifterna.

Förlustgränser

Förlustgränser hjälper dig att definiera hur mycket du är beredd att förlora under en viss period. När gränsen nås stoppas möjligheten att spela vidare tills perioden återställs eller gränsen höjs av dig efter en betänketid.

Tidsgränser

Tidsbegränsningar kan sättas per spelsession eller per dag. Du kan även aktivera automatisk utloggning efter en viss speltid för att undvika förlängda sessioner.

Självavstängning

Om du känner att du behöver ett längre avbrott kan du välja självavstängning för en bestämd period eller permanent. Under självavstängningen är kontot stängt och vi kontaktar dig inte i marknadsföringssyfte. För svenska spelare finns även nationella alternativ för självavstängning.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam på varningssignaler som ökade insättningar, tidsförlust, att låna pengar för att spela eller dölja spelande för närstående. Om du eller någon i din närhet visar dessa tecken är det klokt att söka stöd.

Tips för att behålla kontroll

Sätt tydliga gränser, spela bara för pengar du har råd att förlora, undvik att jaga förluster och utnyttja pausverktygen. Diskutera gärna din spelvana med någon du litar på för att få perspektiv.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd rekommenderar vi att kontakta professionella hjälporganisationer, exempelvis stödlinjer och nationella tjänster för spelberoende. I Sverige finns möjlighet till självavstängning via statliga tjänster och flera ideella organisationer erbjuder rådgivning och stöd.