Integritetsmeddelande

Denna integritetspolicy beskriver hur Chance Hill samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill att du ska förstå vilken information vi hanterar, varför vi behöver den och vilka valmöjligheter du har. Policyn gäller all information som skapas via ditt spelkonto och din användning av webbplatsen och mobiltjänsterna.

Vilka uppgifter samlar vi in?

Personuppgifter

Vi samlar in information som du lämnar vid registrering och i kontoinställningar, till exempel namn, adress, personnummer eller födelsedatum, e-postadress och telefonnummer. Dessa uppgifter behövs för att bekräfta din identitet och för att uppfylla lagkrav som KYC och AML.

Teknisk data

Teknisk information kan inkludera IP-adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem och loggfiler. Denna data används för att säkra tjänsten, förbättra prestanda och anpassa användarupplevelsen.

Transaktions- och kontodata

Vi registrerar transaktioner som insättningar, uttag och spelhistorik samt information om betalningsmetoder. Kontodata och användaraktivitet används för att hantera kontot, granska betalningar och upptäcka oegentligheter.

Hur vi använder informationen

Informationen används för att administrera ditt spelkonto, behandla betalningar, genomföra verifieringar och uppfylla lagstadgade krav. Vi använder också data för kundserviceärenden, för att förebygga bedrägeri samt för att förbättra och utveckla våra tjänster. Om du samtycker kan vi skicka relevant kommunikation om kontot och erbjudanden, men du kan när som helst avböja sådana meddelanden.

Skydd av dina uppgifter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, till exempel krypterade anslutningar, begränsad åtkomst för personal och interna rutiner för informationssäkerhet. Endast behörig personal och betrodda tredjepartsleverantörer får tillgång till uppgifter enligt avtal och behov.

Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande tekniker för att hantera sessioner, spara preferenser, analysera trafik och erbjuda funktioner för inloggning och säkerhet. Vissa cookies kommer från tredje part för analys och reklam. Du kan hantera cookie-inställningar via webbläsaren eller våra cookie-inställningar på webbplatsen.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära åtkomst till dina personuppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering eller begränsning av behandling samt invända mot viss behandling. Du kan även begära dataportabilitet i de fall det är tillämpligt. För att göra en begäran kontakta oss via [email protected] eller genom kontoinställningarna.

Åtkomst, rättelse och radering

Innan vi genomför förändringar eller lämnar ut uppgifter kan vi behöva verifiera din identitet för att skydda din säkerhet. Vi strävar efter att svara på rimliga begäranden utan onödigt dröjsmål enligt tillämplig lag.

Delning av information och tredje parter

Vi delar uppgifter med nödvändiga tredjepartsleverantörer som betalningsförmedlare, verifieringstjänster och kundsupportpartner, samt med myndigheter när lagkrav kräver det. Alla leverantörer omfattas av avtal som reglerar säker behandling av personuppgifter.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Uppdateringar publiceras här och den senaste versionen gäller. Viktiga förändringar meddelas i samband med inloggning eller via e-post till registrerade användare.